3 questions que vous vous posez à propos des stratégies de Gifting

👉 Depuis quelques années, la notion de cadeaux de produits a fait irruption dans les discussions stratégiques des marketeurs. Devenue un véritable outil de visibilité pour les marques, cette pratique est de plus en plus répandue jusqu'à devenir une notion cruciale à maîtriser.

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À l'origine des cadeaux, il y a un besoin : trouver des alternatives pour optimiser les campagnes produits. Qu'il s'agisse de campagnes off-line (affiches, publicités télévisées ou presse...) ou plus récemment de campagnes digitales (Facebook ou Google Ads), l'augmentation des coûts d'acquisition, ainsi que la difficulté de maximiser les résultats sont devenues un enjeu majeur.

Les stratégies de cadeaux de produits se développent donc. Cette pratique consiste à proposer un produit gratuitement à un influenceur ou à toute autre personne disposant d'une plateforme de visibilité, afin qu'elle puisse promouvoir ce produit en échange.

C'est ainsi que nous avons pu voir plusieurs stars des réseaux sociaux parler de différents produits, services ou même expériences.

C'est alors qu'il faut différencier 2 types de partenariats pour bien saisir la nuance.

Le partenariat payant/sponsorisé :

Très courante chez les macro-influenceurs, il s'agit d'une monétisation de l'audience composée de leurs suiveurs. Les influenceurs en question sont payés pour parler d'un produit ou d'une marque à leurs abonnés.

Le partenariat Gifting:

Ce qui concerne de plus en plus les micro et nano-influenceurs, c'est plutôt un échange de biens et de services. L'influenceur reçoit un produit gratuitement et en échange il le teste en direct, publie un post ou une story pour sa communauté !

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Donc, après ces quelques détails supplémentaires, il reste encore quelques questions sans réponse. Nous donnerons quelques réponses dans cet article.

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1/ À quelles stratégies s'inscrit le Gifting ?

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La stratégie de micro-influence

Contrairement aux stratégies de macro-influence, qui consistent à rechercher des influenceurs auprès des communautés les plus importantes, la micro-influence cible les influenceurs dont les communautés sont plus petites mais plus engagées. Tout comme la macro-influence vise la visibilité, la micro-influence vise la pertinence et la qualification de la cible. C'est un outil qui vous permet d'affiner votre stratégie de ciblage en choisissant des influenceurs sur des sujets de niche par exemple.

63 % des influenceurs comptant entre 10 000 et 50 000 abonnés et 80 % de ceux comptant 5 à 10 000 abonnés sont presque exclusivement récompensés par des produits gratuits. Les autres (plus de 100 000 et plus de 50 000 dollars) sont ceux qui sont le plus souvent récompensés par de l'argent. L'offre de produits est donc l'apanage de la micro-influence, en fait.

Et cela ne le rend pas moins efficace, bien au contraire. Trouver 30 à 40 micro-influenceurs avec une communauté de 15 000 abonnés est parfois plus efficace (en termes de visibilité) et plus rentable (puisqu'il ne s'agit que d'un don de produit) que de trouver un macro-influenceur avec 100 000 abonnés pour un partenariat payant.

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La stratégie de lancement du produit

Pour les lancements de produits également, les cadeaux sont un pari gagnant. Il vise à multiplier le nombre de personnes parlant du nouveau produit, facilitant ainsi son adoption et sa reconnaissance par sa cible.

Son adoption tout d'abord parce que pour accroître la crédibilité d'un nouveau produit sur le marché, les consommateurs recherchent souvent un raison de croire, des éléments pour convaincre, des éléments de réconfort. Voir un contenu photo ou vidéo d'un influenceur en qui il a confiance, lui donner plus d'explications sur le produit, renforce sa crédibilité à leurs yeux. Ils ont alors une raison supplémentaire de croire que le produit est efficace, rentable, cool, qu'il tient ses promesses !

Ensuite, sa reconnaissance car parier sur l'offre d'un produit, c'est aussi multiplier les canaux de visibilité. Ainsi, le consommateur ciblé peut avoir entendu parler du produit à différents endroits, auprès de différentes personnes et dans différents contextes.

En effet, cibler plusieurs influenceurs peut également permettre aux marques de différencier et de segmenter leur message. Ils peuvent ensuite cibler des marchés de niche, adopter le ton et adopter l'angle qui correspond à cette cible. En multipliant leurs discours devant différentes communautés, ils peuvent multiplier leurs chances de séduire les consommateurs et de s'identifier à eux.

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Collecter des UGC avec Plateforme UGC

On peut également choisir de miser sur la diversité des messages. Offrir des cadeaux à des micro-influenceurs, comme à des clients fidèles ou à des ambassadeurs, peut également permettre aux marques de leur demander en échange un contenu vidéo ou une photo qu'elles utiliseront ultérieurement. Une fois ces contenus collectés, ils peuvent créer une publicité qui sera utilisée pour des publicités Youtube, Facebook ou autres ! Ces UCG (contenus générés par les utilisateurs) sont précieux pour les marques et leur permettent de créer un message plus authentique.

En effet, 70 % des milléniaux déclarent faire davantage confiance à l'opinion des micro-influenceurs qu'aux célébrités.

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2/ Les cadeaux, une stratégie évolutive ?

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Les stratégies de dons peuvent être appliquées à grande échelle. Tout d'abord, il convient de noter que les micro-influenceurs sont plus nombreux que les macro-influenceurs et qu'il est donc possible de faire des tests. Par exemple, une marque peut commencer par envoyer 10 produits à 10 micro-influenceurs, analyser les résultats, affiner ses recherches, puis étendre ce processus.

Envoyer des échantillons plutôt que le produit lui-même, à des ambassadeurs clients plutôt qu'à des influenceurs peut également vous aider à mettre en place de véritables tests de produits. Ainsi, les clients reçoivent des échantillons, testent le produit, remplissent votre questionnaire en vous faisant part de leurs commentaires et créent même un UGC en vous envoyant une photo, une vidéo ou en laissant un avis ou une note. Ce processus peut être prolongé à l'infini et constitue une mine de données précieuses pour votre marque, que ce soit pour le marketing collaboratif, la collecte de témoignages, la collecte de commentaires, etc. De plus, cela vous donne la possibilité d'impliquer vos clients dans la création du produit, augmentant ainsi l'attachement à votre marque.

Mieux qu'une stratégie à grande échelle, le don est une stratégie à long terme. En distillant vos actions, vous pouvez créer des campagnes plus longues et un engagement durable !

Enfin, lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre cette stratégie, plusieurs outils peuvent également vous aider à évoluer. Le Plateforme Loyoly SaaS vous permet d'automatiser la sélection de vos influenceurs, la validation de vos UGC et les processus d'envoi de produits depuis le même endroit grâce à une fonctionnalité du programme entièrement dédiée aux cadeaux. Il en va de même pour l'automatisation de vos campagnes, la création de publicités ou de vidéos, plusieurs outils vous feront gagner un temps précieux et réduiront vos tâches répétitives.

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3/ Quel est le coût d'une stratégie de cadeaux ?

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Le coût initial d'une stratégie de cadeaux est souvent bien inférieur à celui des autres campagnes. Il s'agit souvent d'envoyer des produits déjà en stock et d'utiliser un budget limité. L'investissement initial est donc tout à fait raisonnable avec des résultats importants. En revanche, d'autres campagnes publicitaires nécessitent un investissement beaucoup plus élevé sans aucune garantie de résultats.

Pour garantir de bons résultats, la stratégie de dons doit être préparée à l'avance. Vous devez communiquer à l'influenceur la valeur du produit, l'intention initiale et les informations essentielles. L'objectif est que votre produit soit compris et attendu, afin de proposer des UGC pertinents. C'est grâce à ces informations qu'ils pourront fournir des informations détaillées à leur communauté, donner de bons conseils sur la façon de les utiliser et maximiser les chances d'atteindre votre cible.

Le coût d'une stratégie de cadeaux dépend du coût de vos produits. En fonction des résultats, vous pouvez décider d'augmenter l'investissement. C'est le cas de 62,5 % des marques en 2019, qui souhaiteraient augmenter leur budget de marketing d'influence l'année suivante.

Enfin, en termes de retour sur investissement et d'engagement, la moyenne est également supérieure à celle de certaines campagnes classiques. Pour citer quelques exemples, on remarquera la stratégie de cadeaux prononcée de la marque horlogère Daniel Wellington, qui a proposé en 2020 près de 500 montres à des micro-influenceurs pour des résultats deux fois supérieurs à leurs campagnes classiques de 2019. De même, la société Cheerz affirme avoir obtenu un retour sur investissement 17 fois plus élevé avec ses campagnes de cadeaux.

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