Nos e-books

Découvrez nos ebooks écrits avec amour pour vous aider à faire passer votre site e-commerce au niveau supérieur.
100% gratuits évidemment.

Le benchmark des meilleurs programmes de fidélité par secteur

Concevoir un programme de fidélité qui suscite un véritable engagement n'est pas chose aisée.

Aussi, avons-nous sélectionné 80 des programmes les plus inspirants dans 8 secteurs d'activité, en analysant ce qui rend chacun unique et efficace.

Le guide complet pour maîtriser la segmentation RFM

Marre d’envoyer des campagnes dans le vide en espérant que ça fonctionne ?

La segmentation RFM est LA technique pour proposer des expériences ultra-personnalisées, en s’adaptant aux vrais besoins et comportements de leurs acheteurs.

Votre calendrier e-commerce pour 2025

Une campagne bien planifiée peut faire plus que simplement stimuler les ventes, elle peut créer un engagement durable et une fidélité à la marque.

Anticipez les moments clés avec ce calendrier e-commerce 2025.

24 incontournables pour votre expérience client en 2025

Soyons clairs, offrir une expérience exceptionnelle, ça ne s’improvise pas. Il faut une vraie stratégie, un peu de créativité et surtout, bien comprendre ce que ton audience attend vraiment. C'est exactement ce que propose cet ebook.

Le guide ultime des programmes de parrainage

Le parrainage est l'un des canaux d'acquisition les plus efficaces et rentables.

Mais sa mise en place n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît. Il vous faut des contreparties adaptées, une stratégie de promotion solide et éviter les erreurs les plus courantes.

10 templates WhatsApp & SMS pour augmenter votre rétention client

Encore trop peu exploités, les SMS et WhatsApp regorgent de potentiel pour créer des liens hyper personnalisés avec vos clients. Avec des taux d’ouverture record, tirez-en parti pour booster votre rétention. Mais comment les intégrer dans votre stratégie CRM ?

[Étude] Les Français et la Fidélité en 2025

Qu’est-ce qui attire les consommateurs français ? Et surtout qu’est-ce ce qui les fait (vraiment) rester fidèle à une marque ?

Nous avons mené l’enquête auprès de 1 016 Français âgés de 18 à 55 ans.

Le portfolio ultime des programmes de fidélité

Nous avons compilé le meilleur des programmes de nos +200 clients, dans un document Notion facile à consulter.

Vous trouverez des exemples de landing pages, missions, VIP Tiers, offres de parrainage, récompenses, et plus encore...

Le guide ultime des programmes de fidélité

Comment créer un programme qui vous différencie et surtout vous rapporte ? Quelles récompenses offrir ? Comment inciter vos clients à s'y engager?

Téléchargez +30 pages de conseils concrets, d'astuces et de stratégies qui fonctionnent.

11 emails indispensables pour un programme de fidélité infaillible

Un programme de fidélité seul ne suffit pas. Pour atteindre son plein potentiel, il doit être combiné avec les bons emails.

Ok mais lesquels ? À quel moment les envoyer ? Quel objet choisir ? Et quel contenu ?

La checklist ultime de la fiche produit parfaite

Un visiteur arrive sur la page de votre produit.

Vous devez vous assurer que la page n'est ni trop simple ni trop riche en informations.

Quel est donc le secret d'une page produit réussie ?

Créer la landing page parfaite pour votre programme de fidélité (+32 exemples)

Vous lancez un programme de fidélité ? Alors, vous devez porter une attention particulière à votre landing page.

Mais comment s'assurer qu'elle génère suffisamment de conversions ?

13 solutions pour passer votre e-commerce au next level

Le e-commerce, c'est le Far West : imprévisible, passionnant et plein d'opportunités. Tout est une question d'adaptation, d'innovation et de réinvention constantes. Alors, y a-t-il une recette secrète ? Eh bien, s'il y en a, elle ne comporte pas qu'un seul ingrédient. Mais bien 13 !

Les 200 meilleurs outils pour votre site e-commerce

Il existe des milliers d'outils e-commerce. Et tous prétendent être les meilleurs... On les a donc trié pour vous. Description, prix, points forts... On vous dit tout.

Les 10 meilleures pratiques e-commerce 2023

Découvrez notre ebook sur les 10 meilleures pratiques e-commerce en 2023 co-créé avec Karmen, Datashake et Loyoly.

Devenez un expert en matière de récolte d'UGC

23 pages de conseils 100 % concrets, réalisés avec les experts de Iconosquare, pour vous aider à collecter et à tirer le meilleur parti de votre UGC