Concevoir un programme de fidélité qui suscite un véritable engagement n'est pas chose aisée.

Aussi, avons-nous sélectionné 80 des programmes les plus inspirants dans 8 secteurs d'activité, en analysant ce qui rend chacun unique et efficace.

Marre d’envoyer des campagnes dans le vide en espérant que ça fonctionne ?

‍La segmentation RFM est LA technique pour proposer des expériences ultra-personnalisées, en s’adaptant aux vrais besoins et comportements de leurs acheteurs.

Une campagne bien planifiée peut faire plus que simplement stimuler les ventes, elle peut créer un engagement durable et une fidélité à la marque.

Anticipez les moments clés avec ce calendrier e-commerce 2025.
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Soyons clairs, offrir une expérience exceptionnelle, ça ne s’improvise pas. Il faut une vraie stratégie, un peu de créativité et surtout, bien comprendre ce que ton audience attend vraiment. C'est exactement ce que propose cet ebook.

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Le parrainage est l'un des canaux d'acquisition les plus efficaces et rentables.

Mais sa mise en place n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît. Il vous faut des contreparties adaptées, une stratégie de promotion solide et éviter les erreurs les plus courantes.

Encore trop peu exploités, les SMS et WhatsApp regorgent de potentiel pour créer des liens hyper personnalisés avec vos clients. Avec des taux d’ouverture record, tirez-en parti pour booster votre rétention. Mais comment les intégrer dans votre stratégie CRM ?