Shopify ou PrestaShop : Quelle plateforme choisir pour votre boutique en ligne ?

Choisir la bonne plateforme pour créer ou développer votre boutique en ligne peut sembler une tâche complexe.

Avec des options comme PrestaShop et Shopify, deux grands noms du secteur, il est crucial de bien comprendre ce qu'ils offrent pour répondre à vos besoins spécifiques.  

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Pourquoi comparer PrestaShop et Shopify ?

Lorsqu’il s’agit de lancer ou de développer une boutique en ligne, PrestaShop et Shopify reviennent souvent dans les discussions.

Et ce n’est pas un hasard : ces deux plateformes dominent le marché grâce à leurs fonctionnalités solides et leur popularité auprès des e-commerçants. Mais pourquoi les comparer spécifiquement ?

D’abord, elles s’adressent à des besoins bien différents.

Shopify, une solution clé en main, séduit par sa simplicité et sa capacité à intégrer rapidement des fonctionnalités comme le dropshipping ou les paiements multidevises.

De son côté, PrestaShop, un CMS open source, offre une personnalisation presque infinie, mais demande un peu plus de compétences techniques pour en tirer le meilleur parti.

Ensuite, la question de la différenciation avec d’autres CMS comme WordPress et WooCommerce mérite d’être abordée.

Contrairement à WordPress, souvent perçu comme un outil de blogging transformé en boutique en ligne grâce à des extensions, Shopify et PrestaShop ont été conçus dès le départ pour l’e-commerce.

Ce positionnement les rend mieux équipés pour répondre aux besoins des marchands ambitieux.

Enfin, choisir la bonne plateforme, c’est poser les bases de votre succès. Vos priorités, qu’il s’agisse de simplicité, de coûts, de flexibilité ou de support, influenceront directement votre décision.

Dans la suite de cet article, on passe en revue des critères clés pour vous aider à faire un choix éclairé.

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Facilité d’utilisation : Quelle plateforme pour vos compétences

La facilité d’utilisation est souvent un critère décisif dans le choix d’une plateforme e-commerce. Que vous ayezdes compétences en développement ou non, que vous soyez un entrepreneur débutant ou une grande entreprise, vos compétences techniques vont largement orienter votre décision.

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PrestaShop

PrestaShop est un outil open source qui offre une personnalisation très poussée, mais cela implique un certain niveau de compétences techniques.

 La plateforme nécessite d’installer le logiciel sur un serveur, de gérer les mises à jour manuelles et de configurer les modules nécessaires à votre boutique. 

En bref, c’est une solution idéale pour les développeurs ou les entreprises prêtes à avoir une équipe technique dédiée.

Un des avantages majeurs de PrestaShop, cependant, est sa gestion avancée des accès utilisateur. 

Cela permet de déléguer certaines tâches au sein de l’équipe et de structurer efficacement la gestion de votre boutique.

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Shopify

Shopify, quant à lui, a été conçu pour simplifier la vie des entrepreneurs, même sans connaissances techniques. 

La plateforme propose une interface intuitive où tout est prêt à l’emploi. 

De l’inscription à la mise en ligne de votre boutique, tout peut être fait en quelques clics. 

Le système inclut également des outils intégrés pour le paiement, la gestion des produits et même le marketing.

Son principal atout réside dans sa configuration rapide et sa gestion simplifiée, ce qui permet de passer plus de temps à développer son activité qu’à résoudre des problèmes techniques.

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Pour en savoir plus sur Shopify, consultez cet épisode de notre podcast avec un expert Shopify.

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Personnalisation : Jusqu’où pouvez-vous adapter votre boutique ?

La personnalisation de votre boutique en ligne est essentielle pour refléter votre identité de marque et répondre aux attentes de vos clients.

Alors, jusqu’où ces deux plateformes peuvent-elles vous emmener dans ce domaine ?

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PrestaShop

Avec PrestaShop, vous avez une liberté totale.

Cette plateforme open source vous permet d’accéder directement au code, ce qui signifie que vous pouvez modifier presque tous les aspects de votre boutique.

Vous avez des besoins très spécifiques ? Pas de problème, vous pouvez créer des fonctionnalités sur mesure ou intégrer des modules externes pour aller encore plus loin.

C’est idéal si vous cherchez à vous différencier sur un marché concurrentiel ou si vous avez une vision précise de ce que vous voulez.

En revanche, cette flexibilité demande un certain savoir-faire technique ou un développeur compétent à vos côtés.

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Shopify

De son côté, Shopify propose une personnalisation plus encadrée.

Vous pouvez choisir parmi une vaste bibliothèque de thèmes, mais les options de personnalisation sont limitées à ce que les outils natifs ou les applications disponibles dans l’écosystème Shopify permettent.

Cela dit, pour une boutique standard, ces options sont souvent largement suffisantes.

Et bonus : Shopify intègre un blog directement dans sa plateforme, ce qui peut être un vrai plus si vous misez sur le contenu pour attirer du trafic.

Modules, fonctionnalités et addons : Quelle plateforme est la plus complète ?

Pour enrichir votre boutique en ligne et répondre à des besoins spécifiques, les modules et add-ons sont essentiels.

Ils vous permettent d’ajouter des fonctionnalités ou d’optimiser votre gestion quotidienne, et c’est là que PrestaShop et Shopify se distinguent.

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PrestaShop

PrestaShop propose un écosystème très riche avec son marketplace officiel, PrestaShop Addons.

Vous y trouverez des milliers de modules pour presque tous les besoins : marketing, paiements, logistique ou encore SEO.

Cette diversité en fait une solution extrêmement flexible, particulièrement adaptée si vous avez des besoins précis ou si vous voulez une boutique sur mesure.

Cependant, la plupart des modules sont payants, et leur installation nécessite souvent une certaine expertise technique.

Si vous utilisez déjà PrestaShop, des outils comme Loyoly, spécialisés dans la fidélisation et le parrainage, peuvent s’intégrer parfaitement pour booster vos performances.

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Shopify

De son côté, Shopify propose le Shopify App Store, une place de marché qui regroupe des centaines d’applications prêtes à l’emploi.

La force de Shopify réside dans la simplicité : en quelques clics, vous pouvez ajouter une fonctionnalité à votre boutique.

Les applications couvrent des besoins variés, comme le marketing, les stocks ou encore la fidélisation client.

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Pour découvrir notre top 20 des applications pour booster vos ventes sur Shopify

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Bien que l’offre soit un peu moins variée que celle de PrestaShop, elle est largement suffisante pour des boutiques classiques.

Et ici aussi, Loyoly peut être un allié de choix pour renforcer l’engagement de vos clients, grâce à une intégration rapide et fluide sur Shopify.

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Paiements : Simplicité, coûts des transactions et commissions

Quand on parle de paiements, il y a deux aspects à considérer : la facilité d’utilisation pour vous et vos clients, et les frais qui viennent grignoter vos marges. Shopify et PrestaShop ont chacun leur approche.

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PrestaShop

Avec PrestaShop, il y a une solution de paiement intégré qui marche avec des comissions mais vous avez aussi la liberté d’intégrer pratiquement n’importe quel prestataire de paiement. PayPal, Stripe, Payplug, Mollie, et bien d’autres. 

Vous n’aurez pas à payer de frais de plateforme supplémentaires, ce qui est un gros plus.

Par contre, cela demande un peu de configuration technique, surtout si vous voulez que tout soit parfaitement fluide. 

Mais pour ceux qui aiment avoir la main sur leurs outils et négocier leurs propres frais, c’est une option solide.

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Shopify

Shopify simplifie la vie avec Shopify Payments, sa solution intégrée qui fonctionne sur une base de commission comme Prestashop. 

En revanche, si vous optez pour un autre prestataire, comme PayPal, Payplug ou Stripe, Shopify applique des frais de transaction supplémentaires pouvant aller jusqu’à 2 % par vente, en fonction de votre abonnement.

Cela peut rapidement s’accumuler, surtout pour les entreprises avec un volume de ventes élevé.Un détail important à prendre en compte si vos marges sont serrées. 

Shopify a aussi un autre atout : son système de point de vente (POS), parfait pour les boutiques physiques qui veulent synchroniser leurs paiements en ligne et en magasin.

Si vous voulez tout contrôler avec peu de frais, PrestaShop est un bon choix. Si vous préférez une solution simple et intégrée, Shopify est clairement taillé pour ça, surtout avec Shopify Payments.

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Dropshipping : Quelle solution est la plus adaptée ?

Le dropshipping est une stratégie populaire pour lancer une boutique en ligne sans gérer de stock. PrestaShop et Shopify permettent toutes deux de se lancer dans ce modèle, mais elles ne s’adressent pas exactement aux mêmes besoins.

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PrestaShop

PrestaShop propose des modules dédiés au dropshipping, comme Dropified.

Ces extensions permettent de connecter votre boutique à des fournisseurs, de gérer les produits et de synchroniser les commandes.

Cependant, la configuration de ces modules peut être plus technique, surtout si vous débutez.

Cela demande également un effort supplémentaire pour trouver des fournisseurs fiables, car PrestaShop ne fournit pas de solution clé en main comme Shopify.

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Shopify

Shopify excelle dans le dropshipping grâce à ses intégrations comme DSers (remplaçant officiel d’Oberlo) ou Spocket.

Ces outils sont simples à configurer et directement accessibles depuis l’App Store de Shopify.

Avec DSers, par exemple, vous pouvez facilement importer des produits depuis AliExpress, synchroniser les prix et les stocks, et automatiser vos commandes.

Shopify simplifie également les aspects liés au traitement des paiements et à l’envoi des notifications clients. Tout est pensé pour une mise en œuvre rapide, même pour les débutants.

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Support client : Une assistance disponible quand vous en avez besoin ?

Un support client de qualité peut faire toute la différence, surtout lorsque vous devez résoudre un problème technique rapidement.

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PrestaShop

PrestaShop propose une assistance complète et accessible, y compris gratuitement.

Vous pouvez contacter leur équipe technique par tchat, e-mail ou téléphone, avec un délai de réponse sous 24 heures ouvrées.

Ce support est disponible du lundi au samedi, de 9h à 22h, ce qui en fait un service réactif et pratique pour gérer vos problématiques en temps réel.

En complément, la communauté PrestaShop reste très active via les forums officiels, une ressource précieuse pour des conseils pratiques.

Pour des besoins spécifiques ou une expertise avancée, des plans payants sont également disponibles via PrestaShop Addons, comme l’installation de modules ou des audits techniques.

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Performances et sécurité : Quelle plateforme est la plus fiable ?

La performance et la sécurité sont deux piliers fondamentaux pour garantir la stabilité de votre boutique et rassurer vos utilisateurs. Voyons comment PrestaShop et Shopify s’en sortent.

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PrestaShop

Avec PrestaShop, la performance et la sécurité dépendent fortement de l’hébergeur que vous choisissez.

Vous êtes entièrement responsable de configurer les mises à jour, d’intégrer un certificat SSL, et de veiller à ce que votre site soit optimisé pour supporter un trafic élevé.

Cette flexibilité peut être un avantage si vous avez des besoins spécifiques ou un expert technique sous la main.

Cependant, cela représente aussi une charge de travail supplémentaire, et des erreurs dans la configuration peuvent nuire à la performance ou à la sécurité de votre boutique.

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Shopify

Shopify simplifie les choses en intégrant l’hébergement directement dans sa solution.

Votre boutique bénéficie automatiquement d’une haute disponibilité et d’une sécurité robuste, avec des certificats SSL inclus.

La plateforme gère également les mises à jour en arrière-plan, ce qui élimine les soucis techniques pour vous concentrer sur le développement de votre activité.

Si la tranquillité d’esprit et la fiabilité sont vos priorités, Shopify offre une solution clé en main particulièrement attractive.

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Marketing et SEO : Coût et complexité

Le marketing et le SEO sont indispensables pour attirer des visiteurs sur votre boutique et booster vos ventes. Mais quelle plateforme vous offre le plus d’outils pour y parvenir ?

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Shopify

Shopify inclut de nombreuses fonctionnalités marketing directement dans ses plans.

Vous bénéficiez d’un blog intégré pour améliorer votre SEO et d’outils d’email marketing pour interagir avec vos clients, le tout sans frais supplémentaires.

Ces outils sont simples à utiliser et parfaits pour ceux qui souhaitent garder les choses simples sans investir dans des modules ou des intégrations complexes.

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PrestaShop

De son côté, PrestaShop offre une flexibilité maximale, mais cela se traduit par une dépendance accrue aux modules.

Vous devrez installer des extensions payantes pour des fonctionnalités comme le blogging ou les campagnes d’email marketing.

Ces options offrent une personnalisation plus poussée, mais elles peuvent également alourdir vos coûts et nécessiter un peu plus de gestion technique.

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Scalabilité : Jusqu’où pouvez-vous développer votre boutique ?

Votre boutique peut-elle évoluer avec votre entreprise ? La capacité de votre plateforme à s'adapter à une croissance rapide ou à une expansion internationale est essentielle.

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PrestaShop

PrestaShop est une solution particulièrement adaptée pour les entreprises avec de grands catalogues de produits ou des besoins complexes, notamment pour l’international.

La plateforme gère naturellement le multilingue, permettant d’ajouter un nombre illimité de langues et de personnaliser chaque aspect de votre boutique pour différents marchés.

Avec des modules spécifiques disponibles sur PrestaShop Addons, vous pouvez également automatiser les traductions ou améliorer l'expérience pour des utilisateurs dans plusieurs régions.

Cette flexibilité fait de PrestaShop un excellent choix pour des entreprises ayant des ambitions internationales ou un modèle d'affaires très spécifique.

Cependant, cette montée en puissance demande un investissement technique et humain pour configurer et gérer ces fonctionnalités.

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Shopify

Shopify est pensé pour faciliter la croissance des petites et moyennes entreprises, tout en restant accessible.

Si vous visez une expansion internationale, Shopify permet de proposer jusqu’à cinq langues différentes avec ses plans standard, et plus encore avec Shopify Plus.

L’intégration d’applications comme Weglot ou Shopify Translate & Adapt simplifie la gestion des traductions.

Pour une boutique en croissance, Shopify offre également des outils robustes pour gérer des volumes de commandes croissants.

Cependant, sa scalabilité peut montrer ses limites pour des entreprises avec des catalogues très vastes ou des besoins ultra complexes, car la plateforme est davantage optimisée pour des structures standardisées.

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Prix : Quelle plateforme est la plus économique ?

Le coût est un critère déterminant pour choisir entre PrestaShop et Shopify, et chacun a sa propre manière de structurer ses frais.

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PrestaShop

PrestaShop est un CMS open source, donc gratuit à télécharger et à utiliser.

Cependant, cette gratuité cache des coûts indirects.

Vous devrez payer pour l’hébergement (entre 5 € et 30 € par mois pour les petites boutiques), les modules indispensables (qui peuvent coûter plusieurs centaines d’euros), et parfois même des services de développement pour configurer et personnaliser votre boutique.

Finalement, PrestaShop peut être économique pour les experts techniques, mais les débutants pourraient voir la facture grimper rapidement.

Cependant une fois ces dépenses faites, il ne vous restera que l’hébergement à charge. De plus vous serez 100% propriétaire de votre site.

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Shopify

Shopify fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel, avec des plans allant de 27 € à 289 € par mois (selon vos besoins).

Ces tarifs incluent l’hébergement, les mises à jour, et une grande partie des fonctionnalités nécessaires. 

Cependant, si vous n’utilisez pas Shopify Payments, des frais de transaction supplémentaires (de 0,5 % à 2 %) s’appliquent pour chaque vente. 

Cette transparence permet de mieux anticiper vos dépenses, même si les coûts peuvent être plus élevés sur le long terme pour les grandes boutiques.

Enfin, vous n’êtes pas 100% propriétaire, vous désabonner de Shopify vous fera perdre votre boutique.

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Récapitulatif : PrestaShop ou Shopify, quelle plateforme choisir ?

En fin de compte, choisir entre Shopify et PrestaShop revient à évaluer vos besoins, vos priorités et votre niveau de confort technique.

PrestaShop est un excellent choix si vous souhaitez une plateforme flexible, personnalisable et que vous êtes prêt à gérer certains aspects techniques pour garder un contrôle total sur votre boutique.

C’est l’option idéale pour les e-commerçants ambitieux ayant une vision claire de leur projet et les compétences nécessaires (ou une équipe pour les accompagner).

De son côté, Shopify brille par sa simplicité et sa rapidité. C’est une solution clé en main qui permet de lancer une boutique professionnelle sans effort, avec un support 24/7 et une large gamme d’outils intégrés.

Si vous préférez vous concentrer sur le développement de votre activité plutôt que sur les aspects techniques, Shopify sera probablement votre allié idéal.

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Un dernier conseil ?
Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, l’essentiel est de mettre en place une stratégie efficace pour fidéliser vos utilisateurs.

Chez Loyoly, nous aidons les marques à maximiser leur rétention client, que vous soyez sur Shopify ou PrestaShop.

Contactez-nous dès aujourd’hui, on vous accompagne dans votre réussite e-commerce !

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