Les 7 meilleures applications de récompenses pour votre boutique Shopify

Les programmes de fidélité contribuent à augmenter la fidélisation des clients, leur valeur moyenne de commande, leur fréquence d'achat et donc leur valeur à vie.

Mais ce n'est pas tout.

Les meilleurs programmes font également de ces clients vos meilleurs représentants commerciaux. Ils parlent de votre marque à leurs amis et à leur famille, partagent vos publications, les aiment, les partagent...

Résultat : plus de visibilité, plus de crédibilité, plus de conversions et des coûts d'acquisition réduits.

Cela ne vous paraît-il pas rêveur ?

Mais la question qui se pose est de savoir comment mettre en place le meilleur programme de fidélité sur Shopify.

Eh bien, la réponse se trouve dans ces meilleures applications de récompenses Shopify.

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Que sont les applications de fidélité et de récompenses pour Shopify ?

Les applications de fidélité et de récompenses Shopify sont des applications spécialisées qui vous permettent de créer et de gérer un programme de fidélité qui récompense les acheteurs. pour chaque achat, recommandation ou interaction prédéfinie qu'ils effectuent avec votre marque.

Ces applications visent à transformer les clients occasionnels en passionnés inconditionnels, en les encourageant à partager votre marque avec leurs amis et leur famille ou sur les réseaux sociaux.

La mise en place d'un programme de récompenses dans Shopify est très simple car ces applications s'intègrent de manière native à Shopify POS, offrant ainsi aux clients une expérience utilisateur extrêmement fluide.

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Quelles sont les meilleures applications de fidélité et de récompenses Shopify ?

Voici les 7 meilleures applications de récompenses Shopify actuelles :

1. Loyoly
2. Yotpo
3. Growave
4. LoyaltyLion
5. Lootly
6. BON Loyalty
7. Joy

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Loyoly

Loyoly est une application de fidélité et de récompenses conçue à 100 % pour Shopify.

Il vous permet de créer des programmes de fidélité basés sur des points ou échelonnés en quelques minutes, afin de récompenser les clients qui interagissent avec votre marque de commerce électronique.

Plus de 30 missions prédéfinies sont disponibles pour les encourager à acheter davantage, à recommander votre marque, à créer un UGC, à laisser un avis, et bien d'autres encore.

Ensuite, les points gagnés peuvent être échangés très facilement contre des récompenses personnalisées directement connectées à Shopify POS.

Sa facilité d'utilisation (tant du côté de la marque que du côté des consommateurs, d'ailleurs) et son interface gamifiée et personnalisable engagent efficacement les clients et les transforment en véritables porte-paroles de l'entreprise.

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Principales caractéristiques

• Personnalisation : la page d'accueil du programme et les e-mails automatiques sont entièrement personnalisables pour offrir une expérience client cohérente du début à la fin.
• Références : Des incitations à la recommandation peuvent être ajoutées au programme de fidélité pour encourager les clients à recommander votre marque, via un lien personnalisé.
• Possibilités de points : Loyoly propose la plus large gamme d'options de récompense de points du marché (création de compte, achats, UGC, avis sur toutes les plateformes, suivi, like, partage de publications, abonnement...).
• Récompenses : Les marques peuvent choisir de récompenser leurs clients par le biais d'incitations prédéfinies liées à leur boutique Shopify, ou peuvent facilement en créer de nouvelles à partir de zéro.
• Analytique: Un tableau de bord complet vous permet de suivre les performances de votre programme de fidélité, le succès des différentes récompenses, les KPI des UGC créés, les profils des clients enregistrés, etc.

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Avantages et inconvénients

✅ Contrairement à la plupart de ses concurrents, les programmes de fidélité de Loyoly encouragent les clients à créer et à partager des UGC libres de droits, que la marque peut ensuite réutiliser comme bon lui semble.

✅ Les programmes de fidélité et de récompenses de Loyoly sont très simples à configurer et à intégrer à votre Shopify.

✅ Le support client est disponible 24h/24 et 7j/7 et prend grand soin des clients.

✅ Un essai gratuit de 14 jours

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❌ Loyoly se concentre actuellement uniquement sur les marques de commerce électronique

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Yotpo

Yotpo est une application Shopify de fidélisation, de recommandation et de récompenses qui améliore l'engagement des clients en leur offrant une expérience d'achat enrichissante.

Il s'intègre parfaitement à Shopify POS et permet de collecter et de présenter les avis des clients, les évaluations et le contenu généré par les utilisateurs.

Yotpo contribue à renforcer la confiance et la crédibilité en mettant en avant la preuve sociale, ce qui peut entraîner une augmentation des taux de conversion et de l'engagement des clients.

L'application propose également des fonctionnalités telles que des widgets personnalisables, des outils de marketing visuel et des analyses avancées pour aider à mieux comprendre les clients et à prendre des décisions fondées sur des données.

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Principales caractéristiques

• Promotions personnalisées : Vous pouvez créer des remises et des promotions personnalisées en fonction de l'historique d'achat de chaque consommateur.
• Rédemption intuitive : Le système de paiement intuitif de Yotpo permet aux clients d'utiliser leurs points pour de futurs achats.
• Gagnez des points : Plus de 20 actions permettent aux clients de gagner des points, comme la création d'un compte, la passation d'une commande, l'envoi d'un avis, etc.
• Programmes VIP : Yotpo vous permet de créer des programmes VIP en fonction des points, des dépenses, des achats ou des recommandations.
• Gestion sans code : Personnalisez, lancez et gérez facilement votre programme, sans avoir besoin d'un codage approfondi.

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Avantages et inconvénients

✅ Une version gratuite vous permet de mettre en place un programme de parrainage de base et permet aux clients de gagner des points de fidélité lors de leurs achats et de la création de compte.

✅ Un widget vous permet d'afficher les avis clients directement sur votre site Shopify.

✅ Yotpo est un partenaire technologique officiel de Shopify Plus.

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❌ Yotpo peut faire face à des défis techniques lorsqu'il s'agit de gérer de gros volumes de commandes

❌ La ventilation des prix de l'application peut être légèrement confuse et moins transparente que souhaité.

❌ Les outils de reporting de Yotpo peuvent ne pas être aussi robustes que ceux proposés par les autres programmes de fidélité Shopify.

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Growave

Growave est une application marketing tout-en-un qui propose aux boutiques Shopify une approche holistique des programmes de fidélité.

Il vous permet de créer des systèmes de fidélité basés sur des points et des niveaux VIP, auxquels les clients sont automatiquement invités par e-mail après chaque achat.

Les niveaux VIP et les rappels automatisés par e-mail de Growave encouragent l'engagement et la fidélité des clients.

L'application améliore également la réputation et la crédibilité de la boutique Shopify en encourageant la création d'avis et de contenu généré par les utilisateurs.

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Principales caractéristiques

• Invitation automatique : Growave invite automatiquement ses clients existants et nouveaux à rejoindre votre programme de fidélité après chaque achat.
• Niveaux VIP : L'application vous permet de créer autant de niveaux que vous le souhaitez.
• Rappels : Des rappels automatisés par e-mail peuvent être programmés pour maintenir l'engagement des clients.
• Critiques et UGC : Les utilisateurs peuvent encourager leurs clients à laisser des avis et à générer un UGC sur les réseaux sociaux.
• Liste de souhaits : Les clients peuvent enregistrer leurs produits préférés pour plus tard et recevoir des notifications à leur sujet.

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Avantages et inconvénients

✅ Plateforme complète fusionnant les listes de fidélité, les avis et les listes de souhaits.

✅ Analyses intégrées pour suivre les indicateurs de performance cruciaux (taux de paniers abandonnés, valeur moyenne des commandes, taux de conversion, etc.)

✅ Essai gratuit de 30 jours

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❌ Support limité pour les plans de niveau inférieur.

❌ La configuration peut nécessiter des compétences techniques.

❌ Les conditions d'annulation impliquent la conservation de 20 % du forfait non utilisé

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LoyaltyLion

LoyaltyLion est une application de fidélisation et d'engagement des clients conçue pour aider les marques de commerce électronique à établir des relations durables avec leurs clients.

S'intégrant nativement à Shopify, LoyaltyLion propose une suite d'outils pour inciter et récompenser les actions des clients, telles que les achats, les recommandations, les interactions sur les réseaux sociaux, etc.

Grâce à des expériences personnalisées, à des points, à des niveaux et à des récompenses, l'application encourage les clients à revenir, les fidélise et promeut la promotion de la marque.

Grâce à une multitude de données affichées, LoyaltyLion permet aux boutiques Shopify de mieux comprendre le comportement de leurs clients, afin qu'elles puissent adapter leurs stratégies et améliorer l'expérience globale de leur marque.

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Principales caractéristiques

• Système de points et de récompenses: LoyaltyLion vous permet de mettre en place un système de fidélité basé sur des points. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des remises, des produits gratuits ou d'autres incitations.
• Programmes à plusieurs niveaux : L'application vous permet de créer des programmes de fidélité à plusieurs niveaux qui offrent des récompenses de plus en plus importantes à mesure que les clients atteignent des seuils de dépenses ou d'engagement plus élevés.
• Programmes de recommandation : LoyaltyLion propose une fonction de marketing de recommandation qui encourage les clients à recommander la boutique Shopify à leurs amis et à leur famille.
• Personnalisation : L'application vous permet de personnaliser l'apparence de votre programme de fidélité, vos récompenses, la valeur des points et d'autres paramètres.

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Avantages et inconvénients

✅ Tableau de bord analytique complet qui affiche les niveaux d'engagement des clients, l'activité d'échange de points, le total des points gagnés...

✅ Intégration fluide avec le processus de paiement de Shopify

✅ Essai gratuit de 14 jours

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❌ Certains utilisateurs ont signalé des temps de réponse plus lents au support technique.

❌ Certaines options de personnalisation sont payantes sur les forfaits inférieurs

❌ L'expérience utilisateur peut être source de confusion en raison de l'abondance d'options et de fonctionnalités

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Lootly

Lootly est un logiciel de plateforme de marketing de fidélité qui aide les marques de commerce électronique à acquérir de nouveaux clients, à les fidéliser et à générer des abonnements DTC.

Leur application permet de créer des programmes de fidélité à plusieurs niveaux basés sur des points auxquels les acheteurs peuvent accéder via une page de destination dédiée.

De plus, Lootly vous permet d'ajouter un programme de parrainage et propose 7 méthodes de partage pour recommander votre marque.

Enfin, Lootly vous permet de créer un programme de marketing d'affiliation avec des taux de commission échelonnés et incitatifs.

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Principales caractéristiques

• Points bonus : Vous pouvez mettre en place des campagnes marketing au cours desquelles les points sont doublés.
• Partage de points de vente dans plusieurs magasins: Si vous possédez plusieurs boutiques Shopify, Loolty synchronise automatiquement les points de vos clients.
• Ciblage de l'audience et logique d'affichage : Vous pouvez adapter l'affichage de votre programme de fidélité et de récompenses à des groupes de clients spécifiques ou à des pages spécifiques de votre site Web.
• Expiration des points : Vous pouvez ajouter une date d'expiration aux points accumulés par vos clients afin de les encourager à les échanger contre des récompenses.

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Avantages et inconvénients

✅ Des liens de recommandation personnalisés peuvent améliorer l'engagement et encourager la participation.

✅ Lootly s'intègre à plus de 40 applications de commerce électronique (Klaviyo, Gorgias, PowerReviews...)

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❌ La période d'essai gratuite est limitée à 7 jours, ce qui peut limiter l'exploration des fonctionnalités de l'application.

❌ Alors que le plan le plus bas peut rapidement devenir insuffisant, les plans de niveau supérieur peuvent augmenter en termes de coûts.

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BON Loyalty

L'application BON Loyalty est une solution complète de fidélisation et d'engagement des clients adaptée à Shopify Store.

Il vise à encourager la fidélité à la marque en incitant les clients à agir et à interagir avec la marque afin d'encourager les achats répétés et d'améliorer la valeur à vie des clients (LTV).

Grâce à son intégration parfaite à Shopify, BON Loyalty propose une gamme de fonctionnalités conçues pour créer des expériences personnalisées et récompenser la fidélité des clients.

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Principales caractéristiques

• Mesures : BON Loyalty propose 18 actions que les clients peuvent effectuer pour gagner des points, qu'il s'agisse de s'abonner à des newsletters ou de les suivre sur les réseaux sociaux.
• Widgets : Un widget peut être affiché sur les pages stratégiques de votre boutique Shopify pour attirer des visiteurs vers votre programme.
• Notifications : Vous pouvez configurer des rappels automatiques par e-mail pour tenir vos clients informés de leurs récompenses et de leurs activités.
• Page de fidélité personnalisable: vous pouvez personnaliser la page de votre programme de fidélité en fonction de votre boutique Shopify.

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Avantages et inconvénients

✅ L'application propose une version gratuite pour les magasins avec jusqu'à 250 commandes par mois.

✅ BON Loyalty est disponible dans plus de 250 langues.

✅ Vous pouvez définir des dates d'expiration pour les points et les récompenses.

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❌ Personnaliser le programme de fidélité BON peut être difficile

❌ L'application ne propose que six types de récompenses.

❌ Les marques ayant passé plus de 250 commandes mensuelles n'ont pas accès à un essai gratuit.

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Joy

L'application Joy Loyalty est une plateforme d'engagement client polyvalente et conviviale conçue pour aider les marques de commerce électronique à entretenir de solides relations avec leurs clients et à les fidéliser.

Grâce à son intégration parfaite avec Shopify POS, Joy Loyalty propose une suite d'outils visant à encourager et à récompenser les comportements des clients tels que les achats, les recommandations, les interactions sur les réseaux sociaux, etc.

Grâce à des expériences personnalisées, à l'accumulation de points, à des systèmes hiérarchisés et à des récompenses personnalisables, l'application encourage la fidélité, la rétention et la promotion des clients.

Enfin, les données de Joy Loyalty fournissent des analyses précieuses qui permettent aux marques de comprendre et d'optimiser l'engagement client.

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Principales caractéristiques

• Personnalisation : Vous pouvez entièrement personnaliser l'image de marque de votre programme de fidélité, afin qu'il s'intègre parfaitement à votre boutique Shopify.
• E-mails axés sur l'engagement : Les utilisateurs peuvent configurer des e-mails marketing pour encourager une participation continue et des notifications automatisées pour tenir les clients informés.
• Programme de recommandation : Vous pouvez ajouter un programme de recommandation intégré à BON Loyalty pour encourager vos clients à vous recommander à leurs amis et à leur famille.
• Commissions : Vous pouvez configurer des commissions pour récompenser les clients qui vous ont recommandé avec succès.

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Avantages et inconvénients

✅ L'interface permet d'importer ou d'exporter des points selon les besoins.

✅ BON Loyalty est optimisé pour ne pas compromettre la vitesse de chargement de votre boutique Shopify.

✅ Une version gratuite est disponible pour les magasins recevant jusqu'à 250 commandes par mois.

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❌ Certains évaluateurs soulignent que la conception de l'affichage des points du programme de fidélité pourrait être améliorée.

❌ Les marques ayant passé plus de 250 commandes par mois n'ont pas accès à un essai gratuit.

❌ L'application n'encourage pas les clients à créer du contenu généré par les utilisateurs.

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Pourquoi devriez-vous utiliser des applications de fidélité et de récompenses pour Shopify ?

Les applications de fidélité et de récompenses Shopify offrent 7 avantages principaux :

1. Augmenter la fidélisation de la clientèle
2. Stimulez l'engagement
3. Tirez le meilleur parti du bouche-à-oreille
4. Obtenez des informations basées sur les données
5. Maximisez les opportunités de vente incitative
6. Recueillez des commentaires de première main
7. Tenez-vous debout dans la foule

1. Augmenter la fidélisation de la clientèle

Fidélisation et récompenses Les applications Shopify vous permettent de transformer les acheteurs de passage en fans dévoués de longue date.

Offrez des incitations attrayantes et vous ne vous contenterez pas de conclure la vente, vous entretiendrez également une relation à long terme qui se traduira par une augmentation de la valeur à vie des clients (LTV).

C'est comme garder un ami proche en partageant une réserve secrète de friandises.

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2. Stimulez l'engagement

Ces applications ne concernent pas uniquement les points de fidélité et les cartes-cadeaux. Ils visent tous à captiver votre public.

Des programmes de récompenses attrayants créent une expérience d'achat interactive qui permet aux clients de rester investis et engagés, désireux de bénéficier d'un niveau d'avantages supérieur.

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3. Tirez le meilleur parti du bouche-à-oreille

Les clients satisfaits deviennent facilement les porte-paroles de la marque.

Ils sont capables de diffuser votre message plus rapidement qu'une traînée de poudre.

Grâce aux applications Shopify de fidélisation et de récompense, vos clients chantent vos louanges à leur famille, à leurs amis et à leur cercle social numérique.

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3. Obtenez des informations basées sur les données

À première vue, ces applications sont des centrales de données.

Vous obtiendrez des informations sur le comportement, les préférences et les habitudes d'achat des clients, ce qui vous aidera à adapter vos offres à leurs désirs.

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4. Maximisez les opportunités de vente incitative

Grâce à des niveaux de récompense bien conçus, vous pouvez inciter les clients à dépenser un peu plus sur votre boutique Shopify pour obtenir des récompenses plus importantes et de meilleure qualité.

Leur besoin inné de statut et de reconnaissance les encouragera à bénéficier de ces avantages supplémentaires, même si cela entraîne des frais supplémentaires.

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5. Recueillez des commentaires de première main

Les programmes de fidélité Shopify fournissent un canal de communication direct avec vos clients les plus fidèles.

Leurs commentaires sont extrêmement précieux, car ils contribuent à améliorer les offres, les produits et l'expérience globale.

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6. Tenez-vous debout dans la foule

Dans l'environnement extrêmement concurrentiel du commerce électronique d'aujourd'hui, les applications de fidélisation et de récompenses confèrent à votre boutique un avantage concurrentiel significatif.

Ils dégagent un sentiment d'exclusivité et donnent aux clients le sentiment de faire partie d'un club VIP auquel les visiteurs souhaitent également adhérer.

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Comment sélectionner la meilleure application de fidélité pour Shopify ?

Voici 6 points à prendre en compte lorsque vous choisissez la meilleure application de fidélité et de récompenses pour Shopify :

• Nombreuses possibilités de personnalisation
• Une variété de récompenses
• Une expérience conviviale
• Informations sur les données
• Avis et recommandations
• Période d'essai
• Considérations relatives aux coûts

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1. Nombreuses possibilités de personnalisation

Votre boutique Shopify est unique et votre programme de fidélité doit en tenir compte.

Recherchez une application qui vous permet d'adapter les récompenses, les systèmes de points et les visuels à l'image de votre marque.

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2. Une variété de récompenses

Gamifiez l'expérience de vos clients en leur offrant un large éventail de récompenses.

Qu'il s'agisse de cartes-cadeaux, de cadeaux ou d'un accès exclusif, une variété d'options permet de maintenir l'enthousiasme.

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3. Une expérience conviviale

Naviguer dans votre programme de fidélité, comprendre les règles, accomplir une mission, échanger des points contre des récompenses... tout doit être aussi simple que 1-2-3.

Choisissez une application dotée d'une interface intuitive qui garantit une expérience fluide à la fois pour vous et pour vos clients.

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4. Informations sur les données

Vous vous souvenez des informations basées sur les données ?

Une bonne application de fidélité ne se contente pas de distribuer des récompenses.

Il fournit également des informations sur le comportement des clients, les récompenses les plus attrayantes, la portée obtenue grâce à toutes les interactions avec les clients, les ventes générées, etc.

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5. Examens et recommandations

Ne vous contentez pas de croire l'application sur parole.

Consultez les avis et les recommandations de vos pairs du commerce électronique.

L'expérience du monde réel vaut 100 fois plus que de simples mots.

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6. Période d'essai

Optez pour les applications qui proposent une période d'essai.

Cela vous permet d'évaluer s'ils conviennent à votre boutique Shopify avant de souscrire à un engagement complet.

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7. Considérations relatives aux coûts

Les programmes de fidélité et de récompenses devraient augmenter votre retour sur investissement, et non le réduire.

Tenez compte de la structure tarifaire de l'application et assurez-vous qu'elle correspond à la valeur qu'elle offre.

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