Les moyens de paiement alternatifs : un atout pour votre e-commerce
Les innovations dans le secteur des paiements offrent aux consommateurs des options toujours plus nombreuses et accessibles pour réaliser des achats en ligne. On observe notamment une montée en puissance des moyens de paiement alternatifs (MPA), tels que les portefeuilles électroniques, les modes de paiement locaux ou le Buy Now Pay Later.
Ils constituent un levier de croissance très efficace à court terme pour les sites e-commerce, car ils viennent répondre à une attente grandissante des acheteurs. À l’inverse, les négliger peut avoir un impact négatif sur votre activité : 56% des internautes n'hésitent pas à se tourner vers une autre enseigne avant même de commencer leurs achats, s’ils ne voient pas l'option de paiement qu'ils préfèrent (Oxford Economics, 2021).
Payplug, solution de paiement française omnicanale, revient dans cet article sur les avantages des modes de paiement alternatifs, et vous explique comment les mettre en place sur votre site.
Qu’entend-on par “moyen de paiement alternatif” ?
Il s’agit de tout moyen de paiement autre que l'argent liquide ou les principaux réseaux de cartes internationaux (Visa, Mastercard, American Express). On y inclut donc les cartes nationales, les cartes prépayées, les bons d’achat, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques comme Apple Pay ou Google Pay, ou encore le paiement différé et fractionné.
Certains modes de paiement peuvent vous permettre de réduire les frictions dans le parcours d’achat, d’autres se révèlent indispensables dans le cadre d’une stratégie d’expansion à l’international.
Attention cependant : toutes les méthodes de paiement ne sont pas bonnes à intégrer sur votre site. Pour faire votre choix, vous devez prendre en compte la situation géographique de votre clientèle, ses préférences, mais aussi votre secteur d’activité et votre modèle économique.
Dans la partie qui suit, nous vous proposons de passer en revue les raisons qui peuvent vous pousser à adopter un MPA plutôt qu’un autre !
Pourquoi intégrer des modes de paiement alternatifs sur votre site ?
1. Pour vous adapter au marché local
Les méthodes de paiement locales sont souvent très populaires. Dans certains pays, elles sont même le mode de paiement le plus fréquemment utilisé. En voici quelques exemples :
- Allemagne : la méthode de transfert bancaire Giropay est utilisée par 75% des Allemands, soit 55 millions d’utilisateurs1 ;
- Belgique : 43% des achats sur Internet sont effectués via Bancontact, contre 25% pour les cartes bancaires Visa et Mastercard2 ;
- Pays-Bas : le système de transfert bancaire iDEAL représente 70% des paiements effectués en ligne1 ;
- Italie : Satispay est une application de paiement en pleine croissance, qui compte 1,5 millions d’utilisateurs et plus de 4 000 nouveaux inscrits par jour en 2023 ! On peut aussi citer MyBank, solution ayant traité plus de 10 milliards de transactions en 20221.
Mais offrir des modes de paiement locaux n’est pas l’apanage des sites qui vendent leurs produits et services à l’étranger. En France, c’est le groupement CB domine le marché, avec 75% des transactions en ligne3.
2. Pour offrir une expérience d’achat fluide sur mobile
Si le mobile représente une part importante de votre trafic, vous avez tout intérêt à proposer à vos clients un e-wallet comme PayPal, Google Pay ou Apple Pay.
C’est en effet l’une des méthodes de paiement les plus fluides à ce jour : comme les informations bancaires de l’acheteur sont pré-enregistrées, il lui suffit de s’identifier avec un mot de passe ou la biométrie pour valider son achat. Il n’a pas à sortir sa carte bancaire, ni à s’authentifier via l’application de sa banque.
En 2021, les portefeuilles numériques représentaient 27% des paiements e-commerce en Europe. Ils devraient dépasser les 31% en 20264, talonnant de près le paiement par carte bancaire.
3. Pour augmenter votre panier moyen
60% des Européens ont déjà eu recours au paiement en plusieurs fois et 1/4 d’entre eux privilégient les achats sur les sites e-commerce qui le proposent5. Ce mode de paiement leur permet de lisser leurs dépenses : une souplesse qui, dans le contexte inflationniste actuel, est de plus en plus appréciée.
Indispensable si votre panier moyen est supérieur à 50€, le paiement fractionné peut aussi s’avérer utile si vous cherchez à augmenter vos ventes rapidement. C’est à la fois un levier de conversion et un argument pour inciter vos visiteurs à ajouter des produits dans leur panier.
Comment intégrer des moyens de paiement alternatifs sur votre site ?
Il existe de nombreux MPA qui répondent chacun à des besoins spécifiques. Concernant les modes de paiement locaux, leur disponibilité et leur popularité varient souvent en fonction des géographies, ce qui peut compliquer la tâche des entreprises se développant à l’international.
Il s’avère donc judicieux pour les commerçants de s'appuyer sur un partenaire de paiement disposant à la fois de connaissances locales et d’une plateforme technologique qui permet de gérer la mise en œuvre de plusieurs modes de paiement à la fois.
La solution Payplug vous permet d’accepter une large gamme de moyens de paiement, en plus des classiques CB, Visa, Mastercard et American Express :
- Des modes de paiement locaux : Bancontact, Giropay, iDEAL, MyBank, Satispay, SOFORT ;
- Des modes de paiement innovants : Apple Pay, Google Pay, paiement fractionné garanti avec Oney.
Il vous suffit d’installer l’un de nos modules de paiement, et de demander l’activation des options qui vous intéressent. Aucune compétence technique n’est nécessaire, et vous pouvez essayer gratuitement notre solution avec le mode Test. Alors n’hésitez plus à essayez Payplug.
Sources :
- 1Almanach des paiements PPRO, 2023 ;
- 2Buckaroo, 2020 ;
- 3Banque de France, 2022 ;
- 4TrueLayer, 2022 ;
- 5Kaleido Intelligence, 2020
